HottaWorld：：「活・喝・勝」

企業経営について　　「活・喝・勝」

やりきれないこと

昨晩、私は今年最初のベトナム出張から帰国した。

帰国の朝、私は、午前５時過ぎから事務所にいた。起きたのは２時だ。その前日の出来事が、自然に私にそうさせたのだ。

その出来事の二日前のことである。

私はこれまで、遅刻、早退、欠勤の多さについて、何度も何度も注意をしてきた。それでも効果がないので、その日、社員に問題提起をした。

「月に２０回以上も遅刻早退する人がいる。その人の勤務時間は、月平均して一日８時間を満たない。有休もないのに、平気で欠勤をする人もいる。ここにいる全社員の合計勤務時間は、一日８時間を満たしていない」とホワイトボードに大きく書いて、通訳を入れて説明した。

「さらに、夕方５時の時点で、今日中に行わなければならない仕事が残っているのに、残業をせず帰ってしまう人がいる。」

「私たちは、お客さまの仕事をしているんだ。お客さまからの仕事を放り投げるようでは、お金は貰えない。お金が貰えなければ、仕事を放り投げる人には給与が払えない。仕事が残っている時に自分の都合で帰ってばかりでは、この会社は潰れる」

「しかし、この中には、一部ではあるが、一度も遅刻も欠勤もしていない人もいる。さらに、早く帰ってしまった人の残作業を、一部の人だけが残って作業しているんだ。自分だけが良いのではダメだ。誰だって早く帰りたい。だから全員が、遅刻せず、仕事が残っていたら残業するようにしてほしい。そうすれば皆が早く帰れるのだ。」と説明した。

私は、これまでに何度も何度も説明してきた。ところがどうしても、改善されない。遅刻、欠勤をしたらボーナスを出さないと言っても効果がない。

そこで私は、「明日の朝から、土曜日の出勤分を平日に振り返る。土曜日の分として一日１．５時間分を、作業に当ててもらう。朝は一時間早めて７時出勤、帰りは３０分遅らせて５時３０分退社とする。その代わり土曜日は出なくても良い」と宣言した。

翌日の朝、私は、６時から事務所で皆を待った。

次々に出勤してきた。７時になって遅刻したのは、二人だけだった。

そして、夕方の午後５時３０分を向かえた。一人の社員が、「何人かが社長と話をしたいと言っています」と告げてきた。

私は、この事態を想定していたので、その人の前に、ホワイトボードを移動した。そして、「何が聞きたい」と告げると、その瞬間、他の社員も続々と集まり、ついに全員が揃った。集団交渉の始まりである。

その中のひとりが、「一日９．５時間働くことは出来ません」と言った。私は、「疲れるから残業ができないのか。それともその後に用事があるから残業ができないのか。私たちは、お客さまの仕事をしているんだ。お客さまから頂いた仕事が残っていて、帰ることはできない。帰ってはダメだ」と応戦した。

次々に、不満が噴出される。その都度、私は、声を張り上げて、同じことを何度も説明した。それでも納得行かない。

「これは業務命令だ。社長の命令である。」と私が最も口にしたくないことを告げた。「命令が聞けなければ辞めるか」

何時間も続く。「どうして、皆はこの問題のことなら、何時間でも残れるのか。これは皆の生活がかかっているからだろう。私は、皆の前で話すことが仕事だ。この仕事のためなら、皆が納得するまで朝まででも話そう。私は、何時間でもＯＫだ」

一人の提案を受け入れ、「それでは、明日の朝から元に戻そう。その代わり、明日から一ヶ月間、全員が無遅刻、無欠勤であること。それと、５時になった時点で仕事が残っていたら、その日の分は終わるまで帰らない、これを約束できるのなら、納得した人から帰って良い」と告げた。

納得できないような顔をして、全員が渋々帰っていた。

私は、その晩、中々眠りにつけなかった。そして、直ぐに目が覚めた。午前２時、帰国の準備を始め、暗闇の中、事務所に向かった。

６時４５分、一人のアルバイト女性が出勤してきた。「今日から８時に戻ったんだよ」と説明すると、「そうですか」と言って、直ぐに仕事に取り掛かった。

私は、夕べのことがあったので、社員がストライキを起こして、誰も出社しなかったらどうしようと考えていた。だから、一人が出勤したのでホットした。そのアルバイトの女性に「君の大学には、うちでアルバイトをしたい人はいますか」と尋ねた。

「社長、この会社は、とても学生に人気のある会社です。皆働きたいと思っています。私が何人かに聞いてみます」と日本語で答えた。

私は、この言葉を聞いて、なぜか涙がこぼれた。自分でも涙の意味は判らない。

私の命令は、正しかったのだろうか。なぜ、私の意図は伝わらないのか。通訳を入れても、なぜこんなに言葉の壁は厚いのだろうか。

午前８時になった。全員が遅刻をしなかった。私がタクシーに乗り込むと、全員が笑顔で見送ってくれた。

そして、今回私は、二人のベトナム人社員を日本に連れてきた。彼らには、日本の厳しい現実が待っている。

最後まで読んで頂き、感謝申し上げます。

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投稿者 :堀田信弘: 2008年1月12日 09:48

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